革・毛皮、着物類は3週間後のお届け

お洋服の一部もしくは全体に革や毛皮を使用しているお品物や、浴衣･着物類および弊社が定める一部商品については、お届け日を5日後以降でご選択いただきましても、特殊クリーニングを行うために最短3週間後の別便でのお届けとなります。丁寧にクリーニングさせていただきますので、ご安心ください。

• 全て対象外のお品をお出しになってしまった場合、往復送料がお客様負担となってしまいますのでご注意ください。尚、ご返却の際にはご連絡できませんので取扱除外品のご確認をお願いいたします。
• 靴、布団類（敷きパッド含む）は一緒に送らず、それぞれのサイトからお申込みください。一緒に送ると、ご返却扱いとなりますので予めご了承ください。

返送にお時間がかかるお洋服

通常、お洋服は決済完了から5日後～10日後にご返送ですが、下記のお洋服は適切なクリーニングを行うための期間が確保出来ません。
通常よりお時間をいただくこと、ご了承をお願いいたします。
また、しみ抜きをご希望の方は特にお時間をいただく場合がございます。

• ・ダウン製品・スキーウェア・全面合成皮革 → 乾燥を十分に行うため
• ・皮革・毛皮・着物・パーティードレス → 特殊クリーニングのため
• ・接着加工が施されているお洋服 → 特殊プレスのため
• ・その他弊社が定めた対象外製品 →デリケート洗浄のため

万一の事故について

• 詳しくは賠償基準をご確認ください。※2 クリーニング事故賠償基準